Com o objetivo de melhorar o repasse de informações sobre a programação cultural do Estado, bem como otimizar o trabalho dos profissionais envolvidos no processo, o ÍRIS realiza, em parceria com a Secretaria da Cultura do Ceará (Secult Ceará), o Instituto Dragão do Mar e o Instituto Mirante, o Projeto Unificação da Programação Cultural do Ceará. Nessa quarta-feira (15), aconteceu a entrega final do projeto, que consiste em um fluxo unificado com foco no repasse de informações da programação cultural.
Para o desenvolvimento do projeto foram usadas técnicas de UX — Experiência do Usuário e Design de Serviços. O projeto passou pelas etapas de planejamento, diagnóstico, criação e prototipação e validação, a etapa atual. Essa etapa de validação contempla a entrega do fluxo a ser validado, bem como propõe a experimentação para a melhoria contínua do processo.
A coordenadora-geral do ÍRIS, Jessika Moreira, destaca ser fundamental a participação ativa das lideranças. “O envolvimento das lideranças é fundamental para a garantia da implementação desse novo fluxo e para que sejam alcançados verdadeiramente os objetivos do projeto”.
Na oportunidade, a secretária da Cultura, Luisa Cela, e profissionais das instituições envolvidas no projeto participaram da entrega. Ao conhecer a proposta do fluxo, que passa pelas áreas de produção, comunicação, jurídico, administrativo e gestão do equipamento, a secretária destacou: “quando a gente deixa os procedimentos melhor definidos, a gente também deixa melhor definidas as responsabilidades de cada pessoa envolvida no processo. Então, esse fluxo é valoroso para nossas atividades e para nossas entregas à população”.
Entre as etapas realizadas no desenvolvimento do projeto, estão: entrevista com profissionais envolvidos com a programação cultural das instituições parceiras no projeto, pesquisas e estudos e identificação de pontos de melhoria. A partir dessas etapas, foi definida uma proposta inicial do fluxo e realizada a Oficina de Desenho de Fluxo da Programação Cultural, o resultado final é o fluxo apresentado no encontro.
Sobre esse processo, a coordenadora do Núcleo de Experiência do Usuário e Linguagem, Isabel Ferreira Lima, menciona: “A gente passou por um momento de exploração do desafio quando recebeu a demanda inicial, e concluímos sobre a necessidade de construir esse fluxo”. Ela ressalta ainda “que é chegado o momento das equipes se debruçarem sobre essa entrega para seguirem com um trabalho de melhoria contínua e monitoramento”.
